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Les questions au service Partenaires |
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1. Quel est le minimum de licences à prendre pour ouvrir un contrat Open ?
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Il faut un minimum de 5 licences tous produits confondus pour ouvrir le contrat Open.
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2. Ai-je le droit de proposer des contrats open education à toutes les associations ?
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Oui, à condition qu'il s'agisse d'organisations caritatives ayant pour but de lutter contre la pauvreté, de développer l’éducation, l’aide sociale, la culture ou la protection de l’environnement.
Pour
plus d'informations. |
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3. Quelle est la référence de Windows Server 2003 en Open ?
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Windows Server 2003: P73-01974 et le média d'installation: P73-01782 |
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4. Mon client représente une association caritative et a entendu parler d'une offre réservée aux associations. Quelles licences lui proposer et comment se les procurer ?
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5. Ai-je le droit de commercialiser un Windows XP Pro OEM sans l'intégrer à une machine neuve ?
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Oui. Depuis le 1er septembre 2005, de nouvelles règles OEM sont en place. L’objectif est de vous donner plus de flexibilité dans l’acquisition et la vente des produits Windows XP et Office 2003. Les Packs (unitaire ou de 3) sont destinés à être fournis aux intégrateurs de PC.
A partir du moment où le pack est ouvert, le logiciel doit être installé sur un PC complet. Le pack lui-même peut être vendu (et revendu) seul, maintenu fermé, sans obligation d’association avec un ou des composants Hardware.
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6. Je suis revendeur et j'ai un client qui peut bénéficier des tarifs Select. Comment puis-je faire ?
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Seuls les revendeurs agréés Select, que vous trouverez
sur le lien ci-dessous, peuvent vendre aux tarifs Select.
Cependant dans certains cas vous pourrez mettre en oeuvre
une solution d'infogérance en partenariat avec l'un d'eux. Pour
en savoir plus. |
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7. Peut- on utiliser les CALs windows server 2003 sur du Windows Small Business 2003 ?
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Non, la connexion à un serveur Windows Small Business Server nécessite une CAL SBS. |
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8. Puis-je installer Windows 2000 server à partir de Windows 2003 Server en OEM ?
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Oui, le CLUF de Windows Server 2003 OEM autorise le downgrade sous certaines conditions. Voir le CLUF du produit. |
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9. Peut-on obtenir le statut de MCP (Microsoft Certified Professional) sans passer d'examens de certification (en suivant uniquement les cours, par exemple) ?
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Non. Le seul moyen d'obtenir une certification Microsoft
est de passer un ou plusieurs examens. Pour
plus d'information |
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10. J'ai SQL Server avec un processeur dual core, ai-je besoin, si j'opte pour le mode de licence par processeur, de 2 licences ?
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Non, c'est un seul serveur physique, donc vous n'avez besoin que d'une licence / processeur. |
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Les questions des Partenaires Certified et Gold Certified |
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1. Comment savoir si je peux passer du niveau Certified au niveau
Gold ? |
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2. Ma date d’expiration au programme MSPP en tant que Certified Partner est au 14 Avril. Que se passe-t-il si je ne fais rien ? |
Vous disposez d’un mois supplémentaire pour vous connecter au site Partenaires http://members.microsoft.com/partner/northafrica/default.aspx
Et effectuer votre réinscription. Il faut pour se renouveler
avoir rempli l’ensemble des critères requis pour le niveau
Certified (50 Points ou un Domaine d’expertise) ou Gold
(120 points), mettre à jour le profil de votre entreprise,
signer le contrat et régler votre adhésion annuelle qui
s’élève à 1 560 € HT.
Si vous ne faites rien passé ce mois supplémentaire, vous perdrez votre statut de Certified Partner et tous les bénéfices associés (logiciels Microsoft pour votre équipement interne, accès au support technique, etc.)
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Les questions de nos clients |
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1. J'ai Windows XP Home et je souhaite passer à une version professionnelle, est- ce possible ? |
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Oui. Vous pouvez acheter une mise à jour vers Windows XP Pro (en boite uniquement).
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2. J'ai un serveur Windows 2003 et j'utilise l'option TSE. J'ai des CALs Windows, est-ce que c'est suffisant ? |
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Non, il vous faut également des CAL TSE. Pour toute connexion à un serveur 2003 TSE, il vous faut, pour chaque poste connecté, un accès client Windows Server et un accès client TSE.
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3. J'ai 2 serveurs Windows avec x postes connectés. Ai-je besoin de 2 accès clients par poste connecté à chacun des serveurs ? |
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Cela peut dépendre de différents éléments comme le fait
que les serveurs soient sous le même domaine, ou selon
le mode de gestion choisi pour les CALs. Pour
en savoir plus. |
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4. Demande d'inventaire de Licence Open |
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Vous pouvez faire cette demande directement par email
à notre service
Open avec les coordonnées complètes de votre entreprise. |
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5. Comment connaître les tarifs ? |
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Les logiciels Microsoft sont vendus par le biais d'un
réseau de revendeurs qui fournissent par ailleurs du conseil
et de l'assistance. Pour
plus d'informations sur les modes d'achat de nos logiciels. |
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6. Quelle est la différence entre Small Business Server et Windows 2003 Server ? |
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Windows Small Business Server 2003 (SBS) est une plateforme
complète destinée aux petites entreprises pour leur faciliter
l'accés aux technologies Server, à un tarif préférentiel.
Pour
plus d'informations, Windows
Serveur est le système d'exploitation Serveur de Microsoft. |
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7. Puis-je avoir la référence de Windows Server 2003 en Open ? |
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La référence de Windows 2003 server en Open est : P73-01974 et la réféence du média: P73-01782. |
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8. Les clients ayant acquis la version d’Office 2003 et Windows XP Pro peu avant la sortie de Windows Vista et de la version 2007 de Microsoft Office system auront-ils droit à la gratuité de la mise à jour ? |
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9. Je suis un centre de formation, puis-je bénéficier des tarifs Open Education ? |
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1. Demande classique sur le Genuine ( j' ai un produit pirate
que dois je faire ?) |
Nous avons bien noté que cela concerne Windows Genuine Advantage.
Vous serez invité à valider votre copie de Windows par le biais du Windows Genuine Advantage si vous demandez un téléchargement depuis le centre de téléchargement Microsoft ou le site Windows Update.
Windows Genuine Advantage est un programme destiné à mieux informer les utilisateurs et à favoriser leur préférence vis-à-vis des logiciels originaux, par rapport à des installations contrefaites ou piratées.
Le processus de validation est une opération simple et rapide qui vous permet de vérifier l'authenticité de votre copie de Windows.
Si le processus de validation de votre copie de Windows
échoue, nous vous conseillons d’utiliser les ressources
des pages Windows Genuine Advantage, pour
savoir comment identifier des logiciels originaux.
Vous
pourrez également trouver en ligne, la procédure pour
faire authentifier votre produit par Microsoft :
Nous vous invitons également à prendre contact avec votre revendeur afin de lui demander de vous procurer un logiciel original Windows, en vous munissant d'une version imprimée de la session de validation pour prouver vos dires.
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2. J’ai commandé le kit Genuine mais je n’ai pas reçu la clé (soit il a pas reçu de mail soit il a reçu le mail sans clé) |
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Nous avons bien noté que cela concerne le Kit Genuine
Advantage. Pour les demandes relatives à votre commande,
nous vous invitons à prendre contact avec notre service
dédié au Kit Genuine Advantage, à l'adresse de messagerie
suivante : csd@msdirectservices.com
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3. J’ai acquis mon PC avec Windows XP (licence OEM). J’ai eu un problème de virus, mon installateur m’a réinstallé Windows XP. On me dit que c’est un XP pirate.
Je n’ai pas eu de CD-rom d’installation avec mon PC, comment faire pour réinstaller mon Window XP ? |
Microsoft commercialise des systèmes d’exploitation destinés
à être préinstallés sur les ordinateurs des constructeurs.
Les constructeurs peuvent apporter des modifications au
système d'exploitation suivant les configurations des
machines et le public visé.
Concernant le système de réinstallation,
les constructeurs fournissent le plus souvent un CD-rom
de restauration ou une partition de restauration optimisé
pour la technologie propriétaire matérielle qu'ils commercialisent.
Pour un produit acquis préinstallé sur un ordinateur (licence
OEM), le média d'installation est fourni par le constructeur
de la machine. Microsoft ne propose pas de remplacement
de ce média. Pour
de plus amples informations, sur la licence OEM
Pour les logiciels de ce type, le Constructeur (ou l’intégrateur)
du PC est votre interlocuteur privilégié. Nous vous suggérons
de lui adresser directement votre demande. |
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4. Demande de support sur les produits MSN ou MSN live |
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Pour les demandes relatives à l'installation ou à l'utilisation
de MSN Messenger, nous vous invitons à prendre contact
avec notre support technique MSN Messenger/Hotmail, à
l'adresse internet suivante : http://support.msn.com/contactus.aspx
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5. Je souhaiterais installer Power Point sur mon ordinateur.Comment et où se procurer le logiciel ? A quel Prix ? |
Nous avons bien noté que vous souhaitez acquérir le logiciel PowerPoint.
Cependant nous ne commercialisons pas nos produits en direct.
C’est pourquoi, nous vous conseillons de vous rendre chez un revendeur Microsoft, qui assure la vente de nos produits.
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